Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Oberturm Uhren und Schmuck, Vordere Vorstadt 1, 5000 Aarau (nachfolgend Oberturm oberturm.ch genannt), und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB, sowie Zusatzvereinbarungen und Ergänzungen werden unter oberturm.ch publiziert. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, welche in den Filialgeschäften von Oberturm Uhren und Schmuck getätigt werden.

2. Qualität:

  • Unsere Uhren- und Schmuckkollektion zeichnet sich durch eine herausragende Qualität aus, die höchsten Branchenstandards entspricht. Jedes einzelne Stück durchläuft einen strengen Qualitätskontrollprozess, um sicherzustellen, dass es den anspruchsvollen Standards der Oberturm Uhren & Schmuck GmbH genügt.

3. Garantie (neue Artikel):

  • Für alle neuen Uhren gewähren wir großzügige internationale Herstellergarantien, die eine Dauer von 2 Jahren umfassen. Bei neuen Schmuckstücken variiert die Garantiefrist je nach Hersteller und beträgt in der Regel 1-2 Jahre. Diese umfassenden Garantien decken sämtliche Produktions- und Materialfehler ab, während sie spezifische Ausnahmen für Verluste, Beschädigungen oder natürliche Abnutzungen berücksichtigen.

4. Garantie (gebrauchte Artikel):

  • Auf alle gebrauchten Uhren gewähren wir Ihnen eine Hausgarantie von 6 Monaten. Diese Garantie umfasst die Funktionalität der Uhr. Keine Garantie gewähren wir auf Wasser-, Stoss- und Fallschäden jeder Art. Bei gebrauchten Uhren ist eine Garantie auf Ganggenauigkeit ausgeschlossen. Ebenso von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch unsachgemässe Behandlung oder Eingriffe durch den Kunden oder Drittpersonen verursacht wurden. Auf alle gebrauchten Schmuckstücken gewähren wir Ihnen mit Beleg 6 Monate Hausgarantie. Diese Garantie umfasst die Funktionalität des Schmuckstückes (Verschluss etc.) Keine Garantie gewähren wir auf Steinverluste.

5. Servicegarantie:

  • Auf sämtliche neu erworbenen Artikel aus Gold und Silber gewähren wir eine umfassende Servicegarantie von 2 Jahren. Diese Garantie erstreckt sich auf die Pflege und Auffrischung der Artikel, um sicherzustellen, dass sie über die gesamte Garantiezeit hinweg ihren ursprünglichen Glanz und ihre Qualität bewahren.

6. Verfügbarkeit:

  • Bestellungen, die über die Plattform oberturm.ch getätigt werden, werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Transaktion an unsere geschätzten Kunden versandt. Unser Lagerbestand gewährleistet, dass sämtliche verfügbaren Produkte, die sich bereits in unserem Geschäft befinden, nach dem Zahlungseingang spätestens am dritten Werktag versandt werden. Diese Regelung erstreckt sich ausschließlich auf Produkte, die aktuell vorrätig sind. Für spezielle Bestellungen von Trauringen ist zu beachten, dass der Herstellungsprozess dieses besonderen Schmuckstücks einige Tage in Anspruch nehmen kann. Wir setzen alles daran, diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, um Ihnen ein Produkt von höchster Qualität zu garantieren. Es sei darauf hingewiesen, dass wir den Versand Ihrer Bestellung stets davon abhängig machen, dass die Vorauszahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Ebenso wird bei Auswahl der Zahlungsmethode 'Bank Depot' der Versand erst nach erfolgreicher Bearbeitung dieser Zahlungsoption durchgeführt. Wir möchten betonen, dass die Anzeige eines Produkts als 'auf Lager' keine unmittelbare Verfügbarkeit garantiert. Sollte ein Produkt, obwohl als vorrätig angezeigt, dennoch nicht verfügbar sein, kann die Versandvorbereitung mehrere Tage in Anspruch nehmen, da wir sicherstellen möchten, dass jedes Produkt höchsten Qualitätsansprüchen genügt. Um unseren Kunden Transparenz und Information über alle Prozesse zu bieten, werden Sie durch automatisierte Mitteilungen, wie Versandbestätigungen und Bestellbestätigungen, über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert. Diese Benachrichtigungen dienen dazu, Ihnen eine umfassende Einsicht in den Verlauf Ihres Einkaufs zu gewähren und sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand sind.

7. Rechtliche Bestimmungen:

  • Für alle Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Aarau. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.

8. Eigentumsvorbehalt:

  • Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (inkl. aller Nebenforderungen) Eigentum von Oberturm Uhren und Schmuck. Die Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ist ohne ausdrückliche Einwilligung von Oberturm Uhren und Schmuck nicht zulässig. Oberturm Uhren und Schmuck ist berechtigt, die gelieferte Ware im Eigentumsvorbehaltsregister gemäss Art. 715 ZGB eintragen zu lassen. Kommt der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.

9. Versandkosten:

  • Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz werden ab einem Bestellwert von CHF 300.00 versandkostenfrei geliefert. Bei Lieferengpässen behält sich Oberturm Uhren und Schmuck oberturm.ch Teillieferungen vor. Zusätzlich anfallende Versandkosten gehen zu unseren Lasten.

10. Zahlungsmethoden:

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Sie können aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • 10.1 Vorauskasse:
    • Unsere Kontodaten für Ihre Vorauszahlung finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie automatisch nach Abschluss der Bestellung erhalten. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang versandt.
  • 10.2 Zahlung per Debit- und Kreditkarten:
    • Ihre sicheren Kredit- und Debitkartenzahlungen werden durch PostFinance, Shopify Payments ermöglicht. Sowohl PostFinance als auch Shopify Payments erfüllen alle gängigen Sicherheitsstandards.
  • 10.3 Zahlung mit Paypal:
    • Nutzen Sie die sichere Zahlungsoption mit Ihrem Paypal-Konto.
  • 10.4 Zahlung mit TWINT:
    • Ihre sichere Zahlung per TWINT wird durch unser System ermöglicht.
  • 10.5 Zahlung bei Abholung:
    • Zahlen Sie bei Abholung bar oder mit Debit- und Kreditkarten. Für die Zahlung bei Abholung ist ein gültiger Ausweis erforderlich.

11. Rückgaberecht:

Bei Oberturm Uhren und Schmuck stehen unseren geschätzten Kunden diverse Zahlungsoptionen zur Verfügung, einschließlich Vorauskasse, Barzahlung, EC- oder Kreditkartenzahlung bei Abholung, Paypal und der bequemen Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption über PowerPay. Als Gesellschaft mit beschränkter Haftung sind wir seit 2013 im Handelsregister eingetragen. Wir legen großen Wert auf Umweltbewusstsein und setzen auf die Mehrfachverwendung von Verpackungen und Füllmaterialien sowie auf eine breite Auswahl an Green Goldzertifizierten Goldartikeln. Der Verkauf gebrauchter Artikel ist für uns nicht nur ökologisch, sondern auch nachhaltig, da er den Energieverbrauch für das Einschmelzen und Neubearbeiten minimiert.

Unser Rückgaberecht erstreckt sich über 14 Tage, wobei spezifische Ausnahmen wie Trauringe, Sale-Artikel, speziell bestellte und gravierte Artikel gelten. Rücksendungen müssen vollständig und unversehrt in der Originalverpackung erfolgen. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück, abhängig von der gewählten Zahlungsart, direkt auf das angegebene Bankkonto. Rücknahmen sind in Fällen abgelaufener Rückgabefrist, beschädigter Artikel, fehlender Originalverpackung, fehlendem Zubehör oder Verbrauchsmaterialien leider nicht möglich. Diese Informationen dienen dazu, Ihnen einen transparenten Einblick in unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Oberturm Uhren und Schmuck reibungslos verläuft.

Stand: 10.02.2024