Umtausch & Rückgabe

14-tägiges Rückgaberecht
  • Wir bei Oberturm Uhren und Schmuck legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Daher gewähren wir Ihnen ein elegantes Rückgaberecht von 14 Tagen für alle Einkäufe auf www.oberturm.ch.
  • Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, geben Sie einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs im Kommentarfeld an, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten. Die fristgerechte Absendung der Ware genügt, um die Frist einzuhalten. Die Ware sollte lediglich zur Anprobe, wie in einem exklusiven Ladengeschäft, getragen worden sein. Bitte senden Sie die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung an uns zurück.
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    Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
    • Trauringe/Eheringe
    • Artikel im Sale
    • Speziell für Sie bestellte Artikel
    • Gravierte Artikel
    Senden Sie Rücksendungen mit Originalrechnung bitte an folgende Adresse:

    Oberturm Uhren & Schmuck
    Vordere Vorstadt 1
    5000 Aarau
    Erstattung:

    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Sie erhalten eine Bestätigungsmail über den Eingang Ihrer Retoure.

    Erstattungen je nach Zahlungsart:

    Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure, abhängig von der gewählten Zahlungsart.

    Die Rückzahlung erfolgt immer auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Bei PayPal, Visa und Mastercard können wir im Falle einer Gutschrift dieselbe Transaktion zurückerstatten. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das angegebene Bankkonto haben, da wir dafür keine Haftung übernehmen.

    Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Der Betrag für die zurückgeschickten Artikel wird automatisch auf die gewählte Zahlungsart erstattet. Bei Twint erfolgt die Erstattung auf Ihr Twint-Konto. Bei Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an.
    Die Rückgabefrist für Artikel beträgt 14 Tage nach Erhalt Ihrer Sendung.

    Wir können leider keine Rücknahme anbieten in folgenden Fällen:

    • Abgelaufene Rückgabefrist (14 Tage nach Erhalt)
    • Beschädigte Artikel
    • Fehlende oder beschädigte Originalverpackung (z. B. Risse)
    • Fehlendes Zubehör
    • Verbrauchsmaterialien