1. Ambito di applicazione:

• Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano il rapporto tra Oberturm Uhren und Schmuck GmbH, Vordere Vorstadt 1, 5000 Aarau e Neumarktplatz 2, 5200 Brugg (di seguito denominata Oberturm oberturm.ch), e i suoi clienti. Eventuali accordi divergenti necessitano della forma scritta per essere validi. La versione attuale e vincolante delle CGC, nonché eventuali accordi integrativi e modifiche, sono pubblicate su oberturm.ch. Le presenti CGC non si applicano agli acquisti effettuati direttamente presso i punti vendita Oberturm Uhren und Schmuck di Aarau o Brugg.

2. Qualità:

• La nostra collezione di orologi e gioielli si distingue per la sua qualità eccezionale, che soddisfa i più elevati standard del settore. Ogni singolo pezzo viene sottoposto a un rigoroso processo di controllo qualità per garantire che soddisfi i severi standard di Oberturm Uhren & Schmuck GmbH.

3. Garanzia (articoli nuovi):

• Tutti i nuovi orologi sono coperti da una generosa garanzia internazionale del produttore della durata di due anni. Per i gioielli nuovi, il periodo di garanzia varia a seconda del produttore ed è in genere da uno a due anni. Queste garanzie complete coprono tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali, includendo specifiche esclusioni per smarrimento, danneggiamento o normale usura.

4. Garanzia (articoli usati):

• Offriamo una garanzia interna di 6 mesi su tutti gli orologi usati. Questa garanzia copre la funzionalità dell'orologio. Non offriamo una garanzia contro danni causati da acqua, urti o danni causati da cadute di qualsiasi tipo. Per gli orologi usati, non garantiamo la precisione. Sono esclusi dalla garanzia anche i danni causati da uso improprio o modifiche da parte del cliente o di terzi. Offriamo una garanzia interna di 6 mesi su tutti i gioielli usati, dietro presentazione di una ricevuta. Questa garanzia copre la funzionalità del gioiello (chiusura, ecc.). Non offriamo una garanzia contro la perdita di pietre.

5. Garanzia del servizio:

• Offriamo una garanzia completa di 2 anni su tutti gli articoli in oro e argento appena acquistati. Questa garanzia copre la cura e il restauro degli articoli per garantire che mantengano la loro lucentezza e qualità originali per l'intero periodo di garanzia.

6. Disponibilità:

• Gli ordini effettuati tramite la piattaforma oberturm.ch vengono generalmente spediti ai nostri stimati clienti entro 3 giorni lavorativi dal completamento della transazione. Il nostro inventario garantisce che tutti i prodotti disponibili già in magazzino vengano spediti entro e non oltre il terzo giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. Questo vale esclusivamente per i prodotti attualmente disponibili in magazzino. Per ordini speciali di fedi nuziali, si prega di notare che il processo di produzione di questo gioiello unico può richiedere diversi giorni. Ci impegniamo a rendere questo processo il più efficiente possibile per garantirvi un prodotto della massima qualità. Vi preghiamo di notare che la spedizione del vostro ordine è sempre subordinata al completamento del pagamento anticipato. Allo stesso modo, se selezionate il metodo di pagamento "Bonifico bancario", la spedizione avverrà solo dopo che questa opzione di pagamento sarà stata elaborata correttamente. Se un prodotto, sebbene visualizzato come disponibile, non fosse effettivamente disponibile, la preparazione della spedizione potrebbe richiedere diversi giorni. Notifiche automatiche come la conferma di spedizione e la conferma d'ordine vi terranno informati sullo stato attuale del vostro ordine.

7. Disposizioni di legge:

• Tutti i rapporti giuridici sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie è Aarau. Sono fatte salve le disposizioni di legge imperative.

8. Riserva di proprietà:

• Tutti i beni consegnati rimangono di proprietà di Oberturm Uhren und Schmuck fino al completo pagamento del prezzo di acquisto (compresi tutti gli oneri accessori). La costituzione in pegno, la cessione a titolo di garanzia, la lavorazione o la modifica dei beni non sono consentite senza l'espresso consenso di Oberturm Uhren und Schmuck. Oberturm Uhren und Schmuck è autorizzata a iscrivere i beni consegnati nel registro delle riserve di proprietà ai sensi dell'art. 715 del Codice Civile Svizzero. In caso di mora del cliente nei nostri confronti, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili.

9. Spese di spedizione:

• Gli ordini con indirizzo di consegna in Svizzera sono consegnati gratuitamente per ordini superiori a CHF 200.00. In caso di carenza di scorte, Oberturm Uhren und Schmuck (oberturm.ch) si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a nostro carico.

• Ambito di applicazione e riserva
  Oberturm Uhren & Schmuck GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni il valore minimo dell'ordine per la spedizione gratuita, nonché di emettere condizioni integrative. Le modifiche al valore minimo dell'ordine e/o alle condizioni di spedizione entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web o nelle condizioni generali e si applicano a tutti i nuovi acquisti da quel momento in poi.

  Nessun diritto al rimborso
  I pagamenti già effettuati per ordini effettuati o completati prima di una modifica dell'importo minimo d'ordine non saranno interessati da successive modifiche. Non sussiste alcun diritto al rimborso di eventuali differenze derivanti da un successivo aumento o altra modifica dell'importo minimo d'ordine per la spedizione gratuita.

  Efficacia e notifica
  Eventuali modifiche alla presente politica saranno pubblicate sul nostro sito web. Gli acquirenti sono tenuti a informarsi sul valore minimo d'ordine attualmente applicabile prima di effettuare un ordine.

10. Metodi di pagamento:

• 10.1 Pagamento anticipato:

  Le coordinate bancarie per il pagamento anticipato sono riportate nell'e-mail di conferma che riceverai automaticamente dopo aver completato l'ordine. Il tuo ordine verrà spedito immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento.

• 10.2 Pagamento con carta di debito e di credito:

  I pagamenti sicuri con carta di credito e di debito sono abilitati da PostFinance e Shopify Payments. Entrambi i sistemi soddisfano tutti i comuni standard di sicurezza.

• 10.3 Pagamento tramite PayPal:

  Utilizza l'opzione di pagamento sicura con il tuo account PayPal.

• 10.4 Pagamento con TWINT:

  Il pagamento sicuro tramite TWINT è reso possibile dal nostro sistema.

• 10.5 Pagamento al momento del ritiro:

  Pagare al momento del ritiro in contanti o con carta di debito o di credito. Per il pagamento al momento del ritiro è richiesto un documento d'identità valido.

• 10.6 Pagamento tramite finanziamento o acquisto a saldo con pagamento parziale

  Acquisto a fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY): MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre il metodo di pagamento "acquisto a fattura". Con un'unica fattura, puoi pagare comodamente il tuo acquisto online tramite fattura. Se decidi di non pagare entro il termine specificato, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine il mese successivo. Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si assume la responsabilità del pagamento risultante dalla fattura e gestisce la relativa elaborazione del pagamento. Acquistando a fattura, accetti i termini e le condizioni di POWERPAY oltre alle nostre.

• (terms.mfgroup.ch/agbfiles/MF_zero_interest_AGB_de.pdf)
  

  Selezionando uno di questi metodi di pagamento, confermi di aver letto e accettato i termini e le condizioni di POWERPAY. I termini e le condizioni si applicano esclusivamente all'elaborazione dei pagamenti.

• Si prega di notare che verrà addebitata una commissione amministrativa per ogni fattura e che in caso di pagamenti parziali o in ritardo verranno applicate ulteriori commissioni, in conformità con i termini e le condizioni di PowerPay.
  
  

  Qui puoi trovare le informazioni necessarie per il cliente finale di POWERPAY.
  ai seguenti link:
  
  terms.mfgroup.ch/agbfiles/Endkundeninformationen_AGB_de.pdf
  terms.mfgroup.ch/agbfiles/Endkundeninformationen_Checkout Notice_de.pd f

  Si prega di controllare attentamente tutte le informazioni prima di completare l'ordine. Inviando l'ordine, si accetta espressamente che POWERPAY possa utilizzare i propri dati personali per effettuare una verifica della solvibilità e, in caso di esito positivo, elaborare il pagamento in conformità con i propri termini e condizioni.

  Procedura per il finanziamento allo 0%:

  1. Seleziona l'opzione "Finanziamento allo 0%" al momento del pagamento.

  2. Inserisci la tua data di nascita .

  3. Per l'autenticazione a due fattori è necessario il numero del tuo cellulare .

  4. Dopo aver verificato con successo la solvibilità, inserisci il codice ricevuto via SMS: solo allora il tuo ordine sarà vincolante.

  Importante:
  Gli ordini con finanziamento allo 0% sono esclusi dal diritto di reso ai sensi della clausola 11.

11. Diritto di recesso:

Noi di Oberturm Orologi e Gioielli diamo la massima importanza alla vostra completa soddisfazione con il vostro acquisto. Per questo motivo, offriamo un'ampia politica di reso di 14 giorni per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web www.oberturm.ch.

Il diritto di reso è soggetto alle disposizioni di legge e ai regolamenti svizzeri e si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web e non agli acquisti nei nostri negozi fisici di Aarau o Brugg.

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Ciò significa che i nostri clienti hanno un diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Il periodo di recesso è di 14 giorni.

1. Nel caso di beni, decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.
2. Nel caso di prodotti digitali (ad esempio buoni), il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Una volta trascorso il periodo di recesso di 14 giorni, non sussiste più il diritto di reso.

È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

La restituzione della merce entro i termini indicati è sufficiente per rispettare la scadenza. Si prega di notare che la merce deve essere stata indossata solo per una prova, come nel caso di una visita in una boutique esclusiva. Vi chiediamo inoltre di restituirci la merce completa e integra nella sua confezione originale.

Sono esclusi dal diritto di reso i seguenti articoli e situazioni:

• - Fedi nuziali/anelli di fidanzamento
• - Articoli in saldo
• - Articoli ordinati appositamente per te
• - Oggetti incisi
• - Buoni regalo
• - Prodotti ordinati con finanziamento allo 0%
• - Prodotti ordinati con acquisto a conto
• - Orologi usati o di seconda mano

Si prega di inviare i resi insieme alla fattura originale al seguente indirizzo:

Oberturm Watches & Jewelry GmbH
Vordere Vorstadt 1
5000 Aarau

O

Oberturm Watches & Jewelry GmbH
Piazza del Mercato Egna 2
5200 Brugg

Rimborso:

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso presso una delle nostre filiali (Aarau o Brugg), ti rimborseremo l'importo corrispondente. Riceverai un'e-mail di conferma relativa alla ricezione del tuo reso.

• - Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, a seconda del metodo di pagamento scelto.
• I rimborsi vengono sempre accreditati sul conto bancario da te indicato. Per i pagamenti effettuati tramite PayPal, Visa e Mastercard, possiamo rimborsare la stessa transazione se viene emesso un accredito. Assicurati di avere accesso al conto bancario specificato, poiché non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni.
• Una volta ricevuto il reso, verrà ispezionato ed elaborato. L'importo degli articoli restituiti verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale. Per i pagamenti effettuati tramite TWINT, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto TWINT. Se hai pagato tramite bonifico bancario, ti preghiamo di fornire le tue coordinate bancarie sulla bolla di reso.

Il periodo di reso per gli articoli è di 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

Si prega di notare che purtroppo non siamo in grado di offrire resi nei seguenti casi:

• Periodo di reso scaduto (14 giorni dal ricevimento)
• Articoli danneggiati
• Imballaggio originale mancante o danneggiato (ad esempio, strappi)
• Accessori mancanti
• Materiali di consumo

12. Prezzo del prodotto:

• I prezzi indicati su oberturm.ch sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita. Nonostante la massima cura nella determinazione dei prezzi, ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento.

• A causa dell'elevata volatilità e talvolta del rapido aumento dei prezzi di mercato dei metalli preziosi, in particolare oro e argento, vengono effettuati regolarmente adeguamenti dei prezzi. Tali adeguamenti sono necessari per garantire prezzi allineati al mercato.

• In particolare, per i prodotti configurati individualmente, così come per gli anelli di fidanzamento e di matrimonio, il cui prezzo dipende in modo significativo dal prezzo attuale dei metalli preziosi, possono verificarsi discrepanze di prezzo tra il momento dell'ordine e la conferma definitiva dell'ordine. In questi casi, il prezzo visualizzato nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante.

• Qualora, dopo la ricezione dell'ordine, risultasse che il prezzo del prodotto ordinato è aumentato significativamente a causa di adeguamenti del prezzo dei metalli preziosi o di altri sviluppi dei costi, ci riserviamo il diritto di informare il cliente dell'adeguamento del prezzo. Il cliente potrà quindi confermare l'ordine alle nuove condizioni o recedere dal contratto senza alcun costo.

• Oberturm Uhren & Schmuck GmbH si riserva espressamente il diritto di annullare unilateralmente un ordine qualora il prezzo di vendita dovesse risultare inferiore al costo e l'ordine non fosse economicamente sostenibile. Eventuali pagamenti già effettuati saranno interamente rimborsati. Sono escluse ulteriori pretese.

• Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti politiche di adeguamento dei prezzi e di cancellazione.

A partire dal 29 gennaio 2026