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9:00 – 16:00

1. Ambito di applicazione:

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano il rapporto tra Oberturm Uhren und Schmuck, Vordere Vorstadt 1, 5000 Aarau (di seguito denominata Oberturm oberturm.ch), e i suoi clienti. Eventuali accordi divergenti necessitano della forma scritta per essere validi. La versione attuale e vincolante delle CGC, nonché eventuali accordi integrativi e modifiche, sono pubblicate su oberturm.ch. Le presenti CGC non si applicano agli acquisti effettuati presso i punti vendita Oberturm Uhren und Schmuck.

2. Qualità:

La nostra collezione di orologi e gioielli si distingue per la sua qualità eccezionale, che soddisfa i più elevati standard del settore. Ogni singolo pezzo viene sottoposto a un rigoroso processo di controllo qualità per garantire che soddisfi i severi standard di Oberturm Uhren & Schmuck GmbH.

3. Garanzia (articoli nuovi):

Tutti i nuovi orologi sono coperti da una generosa garanzia internazionale del produttore della durata di due anni. Per i gioielli nuovi, il periodo di garanzia varia a seconda del produttore ed è in genere da uno a due anni. Queste garanzie complete coprono tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali, includendo specifiche esclusioni per smarrimento, danneggiamento o normale usura.

4. Garanzia (articoli usati):

Offriamo una garanzia interna di 6 mesi su tutti gli orologi usati. Questa garanzia copre la funzionalità dell'orologio. Non offriamo una garanzia contro danni causati da acqua, urti o cadute di qualsiasi tipo. La precisione non è garantita sugli orologi usati. Sono esclusi dalla garanzia anche i danni causati da uso improprio o modifiche da parte del cliente o di terzi. Offriamo una garanzia interna di 6 mesi su tutti i gioielli usati, dietro presentazione di una ricevuta. Questa garanzia copre la funzionalità del gioiello (chiusura, ecc.). Non offriamo una garanzia contro la perdita di pietre.

5. Garanzia del servizio:

Offriamo una garanzia completa di 2 anni su tutti gli articoli in oro e argento appena acquistati. Questa garanzia copre la cura e il restauro degli articoli per garantire che mantengano la loro lucentezza e qualità originali per l'intero periodo di garanzia.

6. Disponibilità:

Gli ordini effettuati tramite la piattaforma oberturm.ch vengono generalmente spediti ai nostri stimati clienti entro 3 giorni lavorativi dal completamento della transazione. Il nostro inventario garantisce che tutti i prodotti disponibili nel nostro negozio vengano spediti entro e non oltre il terzo giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento. Questa politica si applica esclusivamente ai prodotti attualmente disponibili in magazzino. Per ordini speciali di fedi nuziali, si prega di notare che il processo di produzione di questo gioiello unico può richiedere diversi giorni. Ci impegniamo a rendere questo processo il più efficiente possibile per garantirvi un prodotto della massima qualità. Vi preghiamo di notare che la spedizione dell'ordine è sempre subordinata al completamento del pagamento anticipato. Allo stesso modo, se selezionate il metodo di pagamento "Bonifico bancario", la spedizione avverrà solo dopo l'elaborazione di questa opzione di pagamento. Desideriamo sottolineare che la visualizzazione di un prodotto come "disponibile" non garantisce la disponibilità immediata. Se un prodotto, pur essendo visualizzato come disponibile, non è effettivamente disponibile, la preparazione della spedizione potrebbe richiedere diversi giorni, poiché ci impegniamo a garantire che ogni prodotto soddisfi i più elevati standard qualitativi. Per offrire ai nostri clienti trasparenza e informazioni su tutti i processi, sarete tenuti informati sullo stato attuale del vostro ordine tramite notifiche automatiche, come le conferme di spedizione e le conferme d'ordine. Queste notifiche vi forniranno una panoramica completa del vostro acquisto e vi garantiranno di essere sempre aggiornati.

7. Disposizioni di legge:

Tutti i rapporti giuridici sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie è Aarau. Sono fatte salve le disposizioni di legge imperative.

8. Riserva di proprietà:

Tutti i beni consegnati rimangono di proprietà di Oberturm Uhren und Schmuck fino al completo pagamento del prezzo di acquisto (compresi tutti gli oneri accessori). La costituzione in pegno, la cessione a titolo di garanzia, la lavorazione o la modifica dei beni non sono consentite senza l'espresso consenso di Oberturm Uhren und Schmuck. Oberturm Uhren und Schmuck è autorizzata a iscrivere i beni consegnati nel registro delle riserve di proprietà ai sensi dell'art. 715 del Codice Civile Svizzero. In caso di mora del cliente nei nostri confronti, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili.

9. Spese di spedizione:

Gli ordini con indirizzo di consegna in Svizzera sono consegnati gratuitamente per ordini superiori a CHF 200.00. In caso di carenza di scorte, Oberturm Uhren und Schmuck (oberturm.ch) si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a nostro carico.

10. Metodi di pagamento:

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri e sono comprensivi di IVA. È possibile scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:
10.1 Pagamento anticipato:

Le coordinate bancarie per il pagamento anticipato sono riportate nell'e-mail di conferma che riceverai automaticamente dopo aver completato l'ordine. Il tuo ordine verrà spedito immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento.

10.2 Pagamento con carta di debito e di credito:

I pagamenti sicuri con carta di credito e di debito sono abilitati da PostFinance e Shopify Payments. Sia PostFinance che Shopify Payments soddisfano tutti i comuni standard di sicurezza.

10.3 Pagamento tramite PayPal:

Utilizza l'opzione di pagamento sicura con il tuo account PayPal.

10.4 Pagamento con TWINT:

Il pagamento sicuro tramite TWINT è reso possibile dal nostro sistema.

10.5 Pagamento al momento del ritiro:

Pagare al momento del ritiro in contanti o con carta di debito o di credito. Per il pagamento al momento del ritiro è richiesto un documento d'identità valido.

11. Diritto di recesso:

Presso Oberturm Watches and Jewelry, i nostri stimati clienti hanno a disposizione una varietà di opzioni di pagamento, tra cui pagamento anticipato, contanti, carta di debito o di credito al momento del ritiro, PayPal e la comoda opzione di acquisto con pagamento rateale tramite Shopify Pay. Come società a responsabilità limitata, siamo iscritti al registro delle imprese dal 2013. Attribuiamo grande importanza alla consapevolezza ambientale e ci concentriamo sul riutilizzo di materiali di imballaggio e riempimento, oltre a offrire un'ampia selezione di articoli in oro certificato Green Gold. La vendita di articoli usati non è solo ecologica per noi, ma anche sostenibile, poiché riduce al minimo il consumo energetico necessario per la fusione e la rilavorazione.

La nostra politica di reso si estende per 14 giorni, con eccezioni specifiche come fedi nuziali, articoli in saldo e articoli ordinati e incisi appositamente. I resi devono essere completi e integri nella confezione originale. Dopo l'ispezione, rimborseremo l'importo entro 14 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, direttamente sul conto bancario fornito. Purtroppo, non è possibile effettuare resi in caso di scadenza del periodo di reso, articoli danneggiati, confezione originale mancante, accessori o materiali di consumo mancanti. Queste informazioni hanno lo scopo di fornirvi una panoramica trasparente dei nostri termini e condizioni e di garantire un'esperienza di acquisto fluida presso Oberturm Watches and Jewelry.

A partire dal 10 febbraio 2024

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