politica sulla riservatezza

A partire da marzo 2025

1. Informazioni generali

Oberturm Uhren & Schmuck GmbH (di seguito "noi") gestisce un negozio online sulla piattaforma Shopify (https://oberturm.ch). La presente informativa sulla privacy spiega in modo dettagliato e completo come e per quali finalità raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, sia quando utilizzi il nostro sito web sia quando visiti i nostri negozi di Aarau e Brugg.

2. Ente responsabile

Il soggetto responsabile del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è:

Oberturm Watches & Jewelry GmbH
Vordere Vorstadt 1
5000 Aarau, Svizzera

E-mail: info@oberturm.ch
Telefono: +41 62 823 24 74

3. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente, nonché le informazioni tecniche che vengono raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro sito web. Ciò include, in particolare:

• Nome e cognome
• Indirizzo (indirizzo di consegna e di fatturazione)
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (ad esempio informazioni sulla carta di credito, dettagli del bonifico bancario, dati TWINT)
• Cronologia ordini e acquisti
• Contenuto delle tue richieste e dei tuoi messaggi
• Indirizzo IP e informazioni sul browser

4. Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo i cookie per analizzare in forma anonima il comportamento degli utenti e per rendere l'utilizzo del nostro sito web più comodo ed efficiente. Puoi disattivare i cookie nel tuo browser in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web.

5. Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Elaborazione degli ordini e delle consegne
• Assistenza clienti e comunicazione
• Elaborazione dei pagamenti e rimborsi
• Ottimizzazione dei nostri servizi e offerte
• Adempimento degli obblighi di legge (ad esempio, obblighi contabili)
• Tutela e applicazione dei nostri diritti e rivendicazioni

6. Divulgazione dei tuoi dati a terzi

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti solo se necessario per l'esecuzione del contratto o in presenza di obblighi di legge. Ciò vale in particolare per:

• Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio VISA, Mastercard, PayPal, TWINT)
• Partner logistico e di spedizione
• Fornitore di servizi IT (Shopify)

7. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati personali, utilizziamo moderne misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati. Tuttavia, non è possibile garantire una protezione completa contro tutti i rischi.

8. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Hai ampi diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui:

• Diritto all'informazione
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

Informazioni specifiche sulla protezione dei dati:

Modulo di contatto

Conserviamo e utilizziamo le informazioni fornite nel modulo di contatto esclusivamente per elaborare la tua richiesta. Non le condivideremo con terze parti senza il tuo consenso.

Notiziario

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Funzione di commento e indirizzo IP

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9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche legali o operative. Le modifiche significative saranno annunciate sul nostro sito web.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla politica sulla privacy o su come esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Oberturm Watches & Jewelry GmbH
Vordere Vorstadt 1, 5000 Aarau, Svizzera
E-mail: info@oberturm.ch
Telefono: +41 62 823 24 74

O

Oberturm Watches & Jewelry GmbH
Neumarkt 2, 5200 Brugg, Svizzera
E-mail: info@oberturm.ch
Telefono: +41 56 451 10 10