Mentions légales | Oberturm Watches & Jewelry : coordonnées et mentions légales

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Adresse de l'entreprise :
Oberturm Watches & Jewelry GmbH

Filiale d'Aarau :
Vordere Vorstadt 1
5000 Aarau
Suisse

Succursale de Brugg :
Neumarktplatz 2
5200 Brugg
Suisse

Communication:
Téléphone : +41 062 525 95 75
Courriel : info@oberturm.ch

Inscription au registre du commerce :

Nom de la société enregistrée :
Oberturm Watches & Jewelry GmbH

Numéro d'entreprise (UID) :
CHE-377.291.532

Numéro de TVA :
CHE-377.291.532 TVA

Avis de droit d'auteur :

L'ensemble de notre site web est soumis au droit suisse du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. Tous droits réservés. Ceci inclut tous les documents, catalogues et images disponibles. La reproduction, intégrale ou partielle, du site web, par voie électronique ou physique, est uniquement autorisée avec l'autorisation expresse d'Oberturm Uhren & Schmuck GmbH.

Marque déposée:

Le nom de l'entreprise et les logos associés sont des marques déposées d'Oberturm Uhren & Schmuck GmbH. Toutes les marques, noms de produits et noms ou logos d'entreprise cités sur notre site web sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Tous droits réservés.

Clause de non-responsabilité:

L'utilisation de la boutique en ligne d'Oberturm Uhren & Schmuck GmbH se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation du service ou à son indisponibilité temporaire. Cette obligation s'étend également aux éventuels dommages indirects. Sous réserve de modifications de prix et d'erreurs dans les descriptions de produits.

Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

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Politique de confidentialité:

Chez Oberturm Uhren & Schmuck, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nos pratiques en matière de protection des données sont conformes à la législation suisse applicable et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement aux fins indiquées. Cela peut inclure, sans s'y limiter, le traitement des commandes, le service client et la communication sur les nouveaux produits et les offres spéciales. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, au traitement et au stockage de vos données conformément à notre politique de confidentialité .

Liens vers des tiers :

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. La présence de tels liens sur notre site web ne constitue pas une approbation de ces sites ou de leur contenu par Oberturm Uhren & Schmuck. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site web lié avant de saisir des informations personnelles ou de les utiliser.

Modifications des mentions légales et des informations légales :

Oberturm Uhren & Schmuck se réserve le droit de modifier les mentions légales et les mentions légales de ce site web à tout moment et sans préavis. Il vous appartient de consulter régulièrement ces pages pour prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions générales mises à jour.

Si vous avez d'autres questions concernant nos mentions légales ou la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Portée :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Oberturm Uhren und Schmuck, Vordere Vorstadt 1, 5000 Aarau (ci-après dénommée Oberturm oberturm.ch) et ses clients. Toute convention divergente doit être formulée par écrit pour être valable. La version actuelle et contraignante des CGV, ainsi que les éventuels accords et compléments, sont publiés sur oberturm.ch. Les présentes CGV ne s'appliquent pas aux achats effectués dans les succursales Oberturm Uhren und Schmuck.

3. Garantie (articles neufs) :

Nous offrons une garantie fabricant internationale généreuse pour toutes les montres neuves, d'une durée de deux ans. Pour les bijoux neufs, la durée de garantie varie selon le fabricant et est généralement d'un à deux ans. Ces garanties complètes couvrent tous les défauts de fabrication et de matériaux, avec des exceptions spécifiques en cas de perte, de dommage ou d'usure naturelle.

4. Garantie (articles d'occasion) :

Nous offrons une garantie interne de 6 mois sur toutes les montres d'occasion. Cette garantie couvre le bon fonctionnement de la montre. Nous n'offrons aucune garantie contre les dommages causés par l'eau, les chocs ou les chutes. Nous excluons toute garantie pour les montres d'occasion. De même, la garantie exclut les dommages causés par une mauvaise manipulation ou une altération par le client ou un tiers. Nous offrons une garantie interne de 6 mois sur tous les bijoux d'occasion, sur présentation du reçu. Cette garantie couvre le bon fonctionnement du bijou (fermoir, etc.). Nous n'offrons pas de garantie pour les pierres perdues.

6. Disponibilité :

Les commandes passées via la plateforme oberturm.ch sont généralement expédiées à nos clients dans les trois jours ouvrés suivant la transaction. Notre stock garantit que tous les produits disponibles en boutique seront expédiés au plus tard trois jours ouvrés après réception du paiement. Cette politique s'applique uniquement aux produits actuellement en stock. Pour les commandes spéciales d'alliances, veuillez noter que la fabrication de ce bijou unique peut prendre plusieurs jours. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser ce processus afin de vous garantir un produit de la plus haute qualité. Veuillez noter que l'expédition de votre commande est toujours conditionnée au paiement anticipé. De même, si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire, l'expédition ne sera lancée qu'après le traitement de ce paiement. Nous tenons à souligner que l'affichage d'un produit comme « en stock » ne garantit pas sa disponibilité immédiate. Si un produit est indiqué comme « en stock » mais n'est pas disponible, la préparation de l'expédition peut prendre plusieurs jours, car nous tenons à garantir que chaque produit répond aux normes de qualité les plus strictes. Afin d'offrir à nos clients transparence et information tout au long du processus, vous serez informé(e) de l'état de votre commande par des notifications automatiques, telles que les confirmations d'expédition et de commande. Ces notifications vous offrent un aperçu complet de l'avancement de votre achat et vous permettent de rester constamment informé(e).

7. Dispositions légales :

Toutes les relations juridiques sont régies exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for juridique pour tout litige est celui d'Aarau, en Allemagne. Les dispositions légales impératives demeurent réservées.

8. Réserve de propriété :

Toutes les marchandises livrées restent la propriété d'Oberturm Uhren und Schmuck jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (y compris toutes les créances accessoires). Toute mise en gage, tout transfert de propriété à titre de garantie, toute transformation ou modification sont interdits sans le consentement exprès d'Oberturm Uhren und Schmuck. Oberturm Uhren und Schmuck est en droit de faire inscrire les marchandises livrées au registre des réserves de propriété, conformément à l'article 715 du Code civil suisse. En cas de défaut de paiement du client envers nous, toutes les créances impayées deviennent immédiatement exigibles.

10. Modes de paiement :

Tous les prix sont en francs suisses et incluent la TVA légale. Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes :

10.1 Prépaiement :

Les coordonnées bancaires pour votre acompte se trouvent dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez automatiquement après avoir finalisé votre commande. Votre commande sera expédiée immédiatement après réception du paiement.

10.2 Paiement par cartes de débit et de crédit :

Vos paiements sécurisés par carte de crédit et de débit sont assurés par PostFinance et Shopify Payments. Ces deux plateformes respectent toutes les normes de sécurité courantes.

10.3 Paiement avec Paypal :

Utilisez l'option de paiement sécurisé avec votre compte PayPal.

10.4 Paiement avec TWINT :

Votre paiement sécurisé via TWINT est rendu possible par notre système.

10.5 Paiement à l'enlèvement :

Payez au moment du retrait en espèces ou par carte de débit ou de crédit. Une pièce d'identité valide est requise pour le paiement au moment du retrait.

11. Droit de retour :

Chez Oberturm Watches and Jewelry, nos clients bénéficient de plusieurs options de paiement : prépaiement, espèces, paiement par carte bancaire ou par carte de crédit lors du retrait, PayPal et paiement sur facture pratique avec option de paiement échelonné via ShopifyPay. Nous sommes inscrits au registre du commerce en tant que société à responsabilité limitée depuis 2013. Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement et privilégions la réutilisation des matériaux d'emballage et de remplissage, ainsi qu'une large sélection d'articles en or certifiés Green Gold. Pour nous, la vente d'articles d'occasion est non seulement écologique, mais aussi durable, car elle minimise la consommation d'énergie nécessaire à la fusion et au retraitement.

Notre politique de retour est de 14 jours, sauf exceptions spécifiques telles que les alliances, les articles soldés, les articles commandés sur commande et les articles gravés. Les retours doivent être complets et intacts, dans leur emballage d'origine. Après inspection, nous vous rembourserons le montant sous 14 jours, selon le mode de paiement choisi, directement sur le compte bancaire indiqué. Les retours ne sont malheureusement pas possibles en cas de délai de retour expiré, d'articles endommagés, d'emballage d'origine manquant, d'accessoires ou de consommables manquants. Ces informations ont pour but de vous informer en toute transparence de nos conditions générales et de vous garantir une expérience d'achat optimale chez Oberturm Watches and Jewelry.

En date du 10 février 2024

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