Conditions de livraison

Portée

Les présentes conditions générales de livraison s'appliquent à toutes les commandes passées via le site web d'Oberturm Watches and Jewelry. Elles régissent les droits et obligations des parties contractantes relatifs à la livraison de marchandises, notamment de bijoux et de montres. Toutes les relations contractuelles sont soumises aux dispositions du Code des obligations suisse (CO) et, le cas échéant, du Code civil suisse (CCS). Ces conditions générales s'appliquent exclusivement aux commandes passées en ligne sur notre site web et non aux achats effectués dans nos boutiques.

Conclusion du contrat et rétractation

Oberturm Watches and Jewelry s'engage à accepter la commande du client conformément aux conditions générales de vente figurant sur le site web. En cas d'erreur typographique, d'impression ou de calcul sur le site web, Oberturm Watches and Jewelry se réserve le droit de résilier le contrat.

L'acheteur et l'acheteur ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sous réserve des dispositions de la loi allemande sur le droit de rétractation. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des dernières marchandises. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
• Contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur scellé a été retiré après la livraison.

Livraison

Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée depuis notre entrepôt à l'adresse de livraison indiquée par le client. Afin de limiter au maximum le nombre total de colis et de respecter l'environnement, nous expédions tous les bijoux d'une commande dans un seul colis. Par conséquent, la livraison peut être retardée en cas de rupture de stock de l'un des articles commandés. Si vous souhaitez une livraison partielle, veuillez contacter notre service client.

La livraison de nos articles est gratuite en Suisse pour toute commande supérieure à CHF 200.-. Pour les livraisons en Allemagne, en Autriche ou dans d'autres pays de l'UE, veuillez commander sur oberturm.ch et contacter notre service client.

Pour les livraisons en dehors de notre zone de livraison, veuillez contacter notre service client : info@oberturm.ch

Portée et réserve
Oberturm Uhren & Schmuck GmbH se réserve le droit d'ajuster le montant minimum de commande pour la livraison gratuite à tout moment et sans justification, ainsi que d'émettre des conditions générales supplémentaires. Les modifications du montant minimum de commande et/ou des conditions de livraison entrent en vigueur dès leur publication sur le site web ou dans les Conditions générales et s'appliquent à tous les nouveaux achats.

Aucun remboursement
Les paiements déjà effectués pour des commandes passées ou finalisées avant la modification du montant minimum de commande ne sont pas affectés par les ajustements ultérieurs. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute différence résultant d'une augmentation ou d'une autre modification ultérieure du montant minimum de commande pour la livraison gratuite.

Efficacité et notification
Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur notre site web. Les acheteurs sont tenus de se renseigner sur le montant minimum de commande en vigueur avant de passer commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du produit :

• Alliances : environ 3 à 5 semaines, car elles sont fabriquées sur mesure. Nous souhaitons offrir le meilleur à nos clients.
• Montres (pas en stock) : environ 1 à 2 semaines.
• Produits généraux, c'est-à-dire bijoux, couteaux de poche, (non en stock) : environ 3 à 5 jours ouvrés.
• Produits sur mesure : délai environ 1 à 3 semaines.
• Produits (en stock, aucun problème) : Expédition sous 2-3 jours ouvrés.

Pour plus d'informations sur la disponibilité de nos produits, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV) .

Date d'échéance et paiement, défaut

Vous pouvez payer par virement en ligne avec PostFinance Card, Visa, MasterCard, American Express, TWINT, par paiement échelonné et PayPal, ou par prépaiement. Si le prépaiement est impossible pour des raisons de solvabilité, techniques ou si le montant dépasse certaines limites, Oberturm Uhren und Schmuck peut proposer au client une autre option de paiement. En cas de défaut de paiement, Oberturm Uhren und Schmuck est en droit de facturer des intérêts de retard.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété d'Oberturm Uhren und Schmuck jusqu'à ce que toutes les créances à l'encontre du client aient été entièrement réglées. Les marchandises livrées restent la propriété d'Oberturm Uhren und Schmuck jusqu'au règlement intégral de toutes les créances envers le client. Cela signifie que la propriété des marchandises livrées n'est transférée au client qu'après le règlement intégral du prix d'achat et de toutes les autres créances d'Oberturm Uhren und Schmuck envers lui. Si le client revend ou grève les marchandises avant le paiement intégral, il cède d'ores et déjà à Oberturm Uhren und Schmuck toutes les créances découlant de cette revente ou de cette grève.

Garantie et responsabilité

En cas de défaut de la marchandise imputable à Oberturm Uhren und Schmuck, le client peut exiger la réparation du défaut ou la livraison d'un produit de remplacement. Si Oberturm Uhren und Schmuck refuse ou est dans l'impossibilité de réparer le défaut ou de remplacer la marchandise, ou si cette réparation est retardée au-delà d'un délai raisonnable, le client est en droit, à son choix, de résilier le contrat, d'exiger une réduction correspondante du prix d'achat ou de réclamer des dommages et intérêts. Sauf mention contraire ci-dessous, toute autre réclamation du client, quel que soit le fondement juridique, est exclue. Oberturm Uhren und Schmuck n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur la marchandise livrée elle-même ; en particulier, Oberturm Uhren und Schmuck n'est pas responsable du manque à gagner ou des autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité d'Oberturm Uhren und Schmuck est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants et auxiliaires d'exécution. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est intentionnelle ou par négligence grave, ou en cas de dommages corporels. Si Oberturm Uhren und Schmuck viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité pour dommages matériels est limitée aux dommages habituellement subis.